De recente verstoring en de invloed op de diensten
Op dinsdag ondervond Eurostar een stroomstoring in het Kanaaltunnel, wat leidde tot een onderbreking van de reizen tussen Londen en continentaal Europa. De schade aan de elektriciteitsvoorziening was de meest recente verstoring die het bedrijf trof, terwijl Eurostar onder druk staat vanwege de hoge ticketprijzen, vooral op de route Londen-Parijs.
De vertragingen werden voortgezet op woensdag, toen het verkeer in de Kanaaltunnel langzaam werd hervat. Tijdens de storing werden alle diensten tussen Londen, Parijs, Amsterdam en Brussel uitgesteld. Volgens de informatie op de officiële website van Eurostar was de dienst vandaag herstart na een stroomprobleem dat gisteren de tunnel had getroffen, hoewel er nog steeds vertragingen en secundaire effecten werden gemeld voor nieuwjaarsavond.
Gezamenlijke problemen en de situatie voor reizigers
Verschillende passagiers zaten uren vast in treinen gedurende de nacht. Een mediabericht meldt dat een man sinds 19:01 uur ‘s avonds in Londen op weg naar Parijs zat, maar om 03:00 uur nog steeds in het trein was bij de ingangen van de tunnel. Het Franse mediakanaal BFMTV berichtte dat reizigers wachtten in de trein zonder elektriciteit, verwarming of werkende toiletten. Er werkt niets elektrisch. Het is altijd hetzelfde: er is een ernstig probleem,
aldus een passagier genaamd Hervé.
De reactie van Eurostar en de impact op de planning
De meeste treinen die op woensdagmorgen waren gepland, verlieten Londen, hoewel sommige geannuleerd waren of vertraging hadden opgelopen. Op dinsdag waarschuwde Eurostar passagiers om hun reizen uit te stellen en waarschuwde voor ernstige vertragingen en last-minute annuleringen. Naast de stroomuitval was er ook een defecte LeShuttle-trein, de 31-mijl lange onderzeese spoorverbinding tussen Folkestone in Engeland en Calais in Frankrijk.
De LeShuttle, die voertuigen vervoert, verbindt Folkestone met Calais en werd eveneens getroffen door de storing in de tunnel. Hierdoor verzamelden zich veel gestrande reizigers, waaronder velen met koffers, bij station St Pancras International in Londen en Gare du Nord in Parijs. Zij werden geïnformeerd dat hun jaarwisselingplannen in de war waren geschopt.
Hogere reizigersaantallen en de prestaties van Eurostar
In de afgelopen jaren is het aantal passagiers dat gebruikmaakt van Eurostar gestegen tot een recordhoogte van 19,5 miljoen reizigers vorig jaar, een groei van bijna 5% ten opzichte van 2023. De groei wordt vooral toegeschreven aan de需求 van bezoekers die deelnamen aan de Olympische en Paralympische Spelen in Parijs. Sinds de opening in 1994 heeft Eurostar monopolistische controle gehad over passagiersdiensten door de tunnel die Groot-Brittannië met Frankrijk verbindt.
Britse ondernemer Richard Branson, oprichter van Virgin Airlines, heeft aangekondigd een concurrentiedienst te willen lanceren. Daarnaast bevestigde Trenitalia uit Italië dat het van plan is om tegen 2029 te concurreren met Eurostar op de route Londen-Parijs.
De verstoringen op dinsdag zijn de nieuwste incidenten die Eurostar treffen, nadat in augustus diensten werden geannuleerd en vertragingen optraden door een elektrische storing. Eerdere problemen omvatten ook diefstal van kabels in juni, die twee dagen voor problemen zorgde op het spoor in Noord-Frankrijk.
